Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Wij adviseren dan ook deze goed door te lezen.

 

1. Prijzen & informatie

Alle prijzen die op de website en/of sociale media staan zijn inclusief btw. Daar komen altijd nog verzendkosten bij, tenzij gewenst is de bestelling op te halen. 

 

2. Betaling

De bestelling wordt pas bevestigd wanneer de betaling is afgerond. 

Betalingen worden veilig gedaan met iDEAL Ook kan de klant een betaling contant afrekenen bij het ophalen van de bestelling. 

 

3. Verzending

Van ies bestellingen worden altijd geleverd met DHL, met uitzondering van de sieraden, deze worden met PostNl verstuurd. De levertijd voor DHL  en PostNl binnen Nederland bedraagt vaak 1-2 werkdagen.  

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 16:00 uur worden geplaatst kunnen de volgende werkdag worden verwacht. In het weekend gelden langere levertijden. 

Van ies is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzenddiensten. Wel zullen wij de klant op de hoogte houden van de vertraging. 

Ook is Van ies niet aansprakelijk voor eventuele schade aan producten door verzenddiensten. 

 

4. Retournering

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling deze te retourneren. 

De retourkosten worden door de klant zelf betaald. Ook worden de verzendkosten die bij de aankoop zijn betaald niet teruggestort aan de klant. 

Een bestelling kan alleen worden geretourneerd wanneer het prijskaartje er nog aan zit en het product nog intact is. 

Het bedrag van de geretourneerde bestelling wordt uiterlijk binnen 7 werkdagen terugbetaald, op dezelfde manier als de klant de bestelling heeft betaald. 

 

Hoe te retourneren?

1. Check of  het product nog in originele staat is. Zo niet? Dan kan je het product helaas niet meer retourneren.

2. Pak het product in en vermeld duidelijk het ordernummer, naam en e-mailadres., op of in het pakket. Dit maakt het makkelijker voor ons om spoedig het bedrag terug te betalen. 

3. Verstuur (of breng) het pakket naar:

Van ies

Zwolsewegje 52

8071RX Nunspeet

4. Wacht op de bevestigingsmail en terugbetaling van jouw retour.